Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Informations légales Vitrobot, micro-entreprise enregistrée sous le SIRET 889 376 299, dont le siège social est situé au 42 Rue Abel Gance, Appartement 13, 62300 Lens, France. Email : contact@vitrobot.fr

Article 2 — Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Vitrobot se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Vitrobot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande La validation de votre commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison Les commandes sont livrées en France métropolitaine uniquement, sous 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 8 — Retours et remboursements Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Le remboursement complet sera effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 — Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 — Données personnelles Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@vitrobot.fr

Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. La loi française est applicable.